配送ポリシー
配送について
当オンラインストアでは、日本国内のみ配送を承っております。海外への発送には対応しておりません。
発送スケジュールについて
商品の発送は月・水・金曜日に行っております(土日祝日を除く)。お届け日時のご指定は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。
ご注文から発送まで
・通常商品
焙煎から最長10日以内の商品を、決済完了後5営業日以内に発送いたします。
・予約商品
毎週月曜日17:00までに決済完了したご注文は、その週の金曜日までに焙煎・発送いたします。なお、各商品ページに個別の記載がある場合は、当該内容を優先いたします。
・飲み比べセット
毎週月曜日17:00までに決済完了したご注文は、その週の水曜日までに焙煎・発送いたします。
※年末年始、ゴールデンウィーク等の長期休暇や祝日が重なる場合には、上記スケジュールでの発送ができない場合がございます。
お届け日数の目安
・本州:発送後1〜3日
・本州外:発送後約5日
※天候・交通状況・配送地域により遅延する場合がございます。
※一部地域では土日配達が行われない場合がございます。
配送方法について
配送業者および配送方法(宅急便・メール便等)は、商品の内容やサイズに応じて当店にて選定いたします。配送方法のご指定は承っておりません。
※メール便対象商品については、チェックアウト時に宅急便(有料)をご選択いただけます。
※メール便での配送は、配達実績のない住所にはお届けできない場合がございます。ホテルなどの短期滞在先や一時的なご住所へのお届けをご希望の場合は、宅急便での配送をご選択ください。
送料について
・宅急便送料
本州内:一律750円(税込)
本州外:一律1,000円(税込)
※本州内は3,900円以上、本州外は5,000円以上のご購入で送料無料
・メール便送料
日本国内送料無料
※メール便は飲み比べセットのみ対象となります。他の商品は対象外です。
発送通知について
商品発送後、「発送のお知らせ」メールをお送りいたします。メール内の追跡番号より配送状況をご確認いただけます。発送通知後、一定期間(目安:3〜7日)を経過しても商品が届かない場合は、お手数ですがお問い合わせください。
お支払いと発送の関係について
・クレジットカード決済/Shopify Paymentsの場合
ご注文時に決済が確定し、発送準備に進みます。
・コンビニ払い/銀行振込の場合
ご注文後3日以内にお支払いください。入金確認後に商品を発送いたします。
期限内にお支払いが確認できない場合、ご注文は自動的にキャンセルとなります。
長期不在・受取拒否・返送について
お客様のご不在等により配送業者の保管期間を超過し、商品が当店へ返送された場合、返品・返金はお受けできません。再送をご希望の場合は、再送料をご負担いただきます。
キャンセル・返品について
キャンセルは発送前のご注文に限り承ります。返品に関する詳細は、特定商取引法に基づく表記をご確認ください。